服务热线:400-601-6777

一、关于订货、发货、收货

(1)关于订货

原个人资料的地址不发,订货需要发货发往其它地址的,请大家先修改好地址,再去进货商城平台下单,系统会默认修改后的地址发货。如先下单在改地址,还是会默认系统原地址。请大家注意。如不确定是否修改成功,可致电客服。

(2)关于发货

请大家订货前先核对个人资料里的收货地址,联系电话,收货人是否正确再提交订单,以免发错货给您带来不便。如因派送地址不详细电话联系不上未签收退回的货品,所产生的二次物流发货费用自行承担.请大家维护好个人资料信息的正确,以免给您带来不必要的损失。

订货达到1200PV订单(一个编号的订单不管是重消还是二次进货都会自动累计合并到一张订单)次日发货,公司承担邮费,未达到1200PV的订货需要提前发货的运费自理,或者几个编号的订单合计一起发货,留言或者电话通知客服处理。可以跟客服联系提前发货.

(3)关于收货

请大家收货时请验看货品外包装箱是否完好无损(变形或破损),货品一共几件,重量及件数核对清楚再签字,如有外箱破损及变形时请当面跟快递员验货再验收,快递员不给验货拒绝签收并跟客服联系,如因物流途中出现变形,产品影响销售的才能安排处理。签收七日内如有问题可致电客服。超过七个工作日,将不接受处理。

关于订货-发货-收货流程

二、退换货的处理

1.没有质量问题的退换货

原则上没有质量问题的产品一律不给予换货;

2.有质量问题的退换货

有质量问题的产品退回到公司以后,由成品库签收,质检部分析,如起霉,漏液等,给予调换相同产品;

如所退有质量问题的产品要更换成别的产品时,换货的PV值要大于或等于退货的PV值,价格要等于或低于退货的价格。若存在差额补交费用,由客服部出产品退货单,成品库签收。

三、健康用品(三高治疗仪,空气净化器,五行活化水机保修范围)

1.根据订货出售时间,往后延迟十天,整机保修一年;

2、全国范围联保,只要是在我司订货的,致电客服热线,报会员编号信息即可接受售后处理;

3、保修说明:为了使您的合法权益受到保护,避免不必要的损失,对于下列原因产品发生故障或损坏,我司不承担免费保修义务,请选择有偿服务:

1)超出保修期时;

2)消费者未按说明书进行操作,因使用、维护、保管不当造成损坏的;

3)因不可抗拒力造成损坏的,如由于雷击、雨淋、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害及异常电压、公害、化学物质的侵蚀等因素造成的故障和损坏; 

4)消费者购买后,由于操作失误、搬运跌落、移动磕碰等非产品质量原因引起的故障和损坏;

四、保修范围外,我们将收取费用(收费标准=技术服务费+更换零件费) 

为了向您提供更优质的售后服务,保护您的权益,我司欢迎您对我们的工作进行监督。 

服务监督电话:400-617-0090 / 400-687-0090


佳信佰服务宗旨:

以人为本 以客为尊 卓越服务。

佳信佰秉承为广大民众提供最可信赖的保健食品和健康用品。


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